
“我创业12年,其中有10年都是在做同一件事,即纯女性社区。”她拍创始人王宏达说。
早在2008年4月,他便开始关注女性,创立了纯女性社区Hers爱物网,经过短短几年发展,爱物网拥有了5000万女性用户,800万月活,“它是PC互联网时代,国内第一家只为女性网民服务的社区平台”。
当产品上线后,他们发现用户增长很缓慢。“我们当时有100多人的团队,我也有7年女性社区运维经验,觉得自己很懂用户,没想到结果却不理想。”
进行了用户访谈之后,团队发现其80%的用户都是年轻妈妈,她们可能对美妆和穿搭的需求并不强烈。于是,社区的运营重心转向母婴方向,一个月后,用户数据增长了一倍,但还是没有成为爆款。
她社区中有个内容广场叫“私房话”,女性用户在上面讨论婆媳关系、两性生活、房事等。因为最初团队的目标是做成小红书类APP,所以对这种看起来“有点low”和具有负能量的东西严厉打击。但让团队吃惊的是,不管对这个广场内容怎么打击,它的内容繁衍及增长速度都是最快的,甚至超过其它广场五到十倍。
争论几个月后,团队做了一个重要的决定,转型做情感类社区。没想到,“数据一下子就爆了。”
2017年10月,王宏达离开她社区,独自创立了女性情感短视频社区她拍。他希望让女性通过拍摄和分享短视频,表达自己内心真实的声音。王宏达将用户定位于四五六线城市的女性用户。两个月后,产品还未上线,王宏达就拿到2700万天使轮融资,投资方为盈动资本、险峰长青、GGV纪源资本。
为了给女性用户提供能安全表达和交流的氛围,团队研发了一套完整的运营机制,确保男性不会出现其中。“在所有社区中,如果有男有女,那这个社区就会变成荷尔蒙需求。只有女性之间的交流,才能做到无所顾忌的交流,甚至可以讨论一些敏感及隐私话题。”
2018年1月,王宏达开始在手机应用市场做投放点测试。当时,她拍团队每个月都投入数万资金用于测试,平均获客成本为3~5元。但结果却是,用户质量非常差,大部分都是垃圾流量或者薅羊毛人群。
在渠道端推广7个月后,她拍APP的DAU还不到3万。“对于我们这样的团队和资金配比情况来说,7个月才做3万多的DAU,这是一件很耻辱的事情。”在王宏达做她社区时,单一渠道的日新增都能做到十几万人。他意识到,APP市场渠道已经跟之前不一样了,已经无法再孵化新的独角兽级别的APP了。
女性变美的需求一直存在。一个半月后,她拍上线了第一款变脸换装类小程序她face+,上线第7天,DAU即超过100万,并在随后的一个半月里,保持着日新增用户超过100万的增速。
谈及原因,王宏达解释,“她face+这款产品做到了两个极致。”一是操作极简,上传照片后,一键即可完成美颜+人脸融合,把自己变成心目中想要的样子。这一简单的功能恰好迎合了四五六线城市的用户;二是效果好,王宏达评估了国内所有的人脸识别供应商,从中选择了效果最好的一家。
她face+还有精准的个性化推荐功能,满足不同用户的需求。这一需求依赖于强大的统计后台。王宏达会要求产品经理和运营人员时刻关注数据漏斗,若测试时数据有异常,准备好随时回滚。比如,她face+曾上线过“保存”功能,当这一功能上线后,当天的分享率在几分钟内竟下降了百分之三四十。发现不对后,王宏达立马撤回了这一功能。
运营她face+的时候,她拍团队发现有很多男性用户也在玩这款小程序,占比20%。于是,一个月前,团队又上线了男版的他face+,目前约有450万用户。截至目前,她拍APP及三款小程序的总用户约为8600万,月活超过2500万。
王宏达介绍,其收入的60%来源于广告,40%来源于会员费。“如果我们要变成一家盈利的公司,几个月就能做到,但代价可能是放弃用户的高速增长。”因此,王宏达会考虑平衡盈利和用户增长两者的关系。
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