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封面新闻记者 欧阳宏宇
企业办公软件市场波澜再起，且不再平息。
12月23日，腾讯在广州发布了企业微信3.0版本，新版本升级了群聊功能、开放客户朋友圈内测以及推出协同工具套装。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣表示，企业微信要帮助企业，与11亿微信个人用户资源打通，对内让信息流转高效、安全、可控，对外连接消费者。
随着产业互联网的春天来临，企业沟通与协作平台被认为是TO B的重要入口。据IDC今年6月公布的《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示，2018年下半年中国企业团队协同软件市场规模为8026.5万美元，同比增长23.8%。IDC预测，到2023年，中国企业团队协同软件市场规模将达到3.88亿美元，未来5年整体市场年复合增长率为23.1%。
庞大的市场不断吸引各大巨头的进入。而入场后应怎样与产业互联网增量市场连接，是科技企业正在追寻的答案。
今年3月，已成长为阿里巴巴拓展ToB端业务重要抓手的钉钉上线“工作圈”的功能。企业员工可在工作圈内发布状态及图片，这在当时被视为钉钉发布了企业版的“朋友圈”。半年后，字节跳动投资企业沟通与协作平台“飞书”的消息被披露，这款应用重点关注互联网、媒体、零售等垂直行业的定制化应用以及信息高效流转。
虽然表面上功能差异不大，但企业服务产品的变数往往藏在底层。据介绍，企业微信被定位为企业的工具。之所以现在才开通企业微信朋友圈，是考虑到企业先于内部打磨好企业微信的使用，再向外输出服务。依靠腾讯在社交领域建立起的优势，企业微信已在用户中找到自己的社交定位。
“现在几乎人人有微信，请客户添加企业微信比加其他好友容易，几乎没有门槛。”人保财险的王敏告诉记者，因为和微信用法类似，员工不需要培训便可使用，客户数据也可以和公司后台打通。
企业微信开放朋友圈，意味着微信庞大的用户数成为可供企业微信任意调用的内部资源，帮助企业直接打通C端用户。虽然目前，企业办公软件产品间的竞争依然走差异化路线，但已有功能同质化的端倪，当增量红利搜罗殆尽后，巨头间的摩擦将愈演愈烈。未来，在企业办公软件产品对产业互联网用户的竞争中，谁TO C端的家底更厚，谁或许就能笑到最后。
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