


中信证券12月24日发布对腾讯控股的研报,摘要如下:
事项:近日我们参加了腾讯企业微信3.0版本发布会,新版本在连接微信、沟通协作、行业应用等层面进行了较多更新&升级,显示了腾讯在产业互联网领域清晰思路和推进计划。对此我们点评如下:
产品概要:企业专属连接器。企业微信于2016年上线,产品定位于“企业专属连接器”,即对内连接企业内部的人、设备、系统等,实现高效的沟通协作,对外连接消费者,通过企业微信与微信互通能力,让员工成为企业的服务窗口。具体运营数据层面,据公司在发布会现场披露信息,截至目前,企业微信已服务超过250万家企业,活跃用户达到6000万,服务涵盖50多个行业,超过80%的中国500强企业为企业微信客户,第三方合作伙伴达到2.1万家,每天有超过470万个系统连接在企业微信上运行。本次推出的3.0版本,仍以进一步深化连接,进一步开放为核心方向,主要更新&升级集中于连接微信、沟通协作、行业应用、开放生态等领域。
新增能力:连接微信。作为3.0版本最核心的产品升级点,核心主旨在于将企业微信的场景延伸到企业外部,让员工成为企业对外服务的窗口,形成更加完善的“人即服务”的能力与工具。主要功能点包括:客户联系、客户群以及客户朋友圈,允许带有“企业认证”身份的员工直接触达微信客户,并相应调用微信小程序、企业微信工具&应用等,对客户提供一对一实时服务,同时客户群、客户朋友圈的引入则有助于企业面向客户实现更好的信息沟通和专业营销。
更新升级:沟通协作、行业应用等。针对个人聊天工具在企业应用场景存在的诸多不足,3.0版本在在线会议、日程、文档等层面做了较大升级,体现在:默认支持25人同时参会,并可以实时演示文件;基于聊天记录智能生成日程;实现电子文档在线编辑、管理、分享等,并相应配套完善的权限管理能力。行业应用层面,公司表示,目前企业微信已经渗透超过50个行业,在医药、保险、汽车、教育、金融、政务等诸多领域,TOP10客户覆盖率达到60%~90%,同时公司亦结合典型行业企业客户案例,分享了企业微信在企业客户内部运营效率、对外客户服务等层面所取得的积极进展,比如天虹零售业务销售引流改善、人保客户沟通效率提升等。
产业生态:开放三项独有能力。企业微信3.0版本开放了3项独有能力、13类390个接口、提供8项支持,其中独有能力包括:连接微信的能力、支持小程序的能力、和支持企业支付的能力,开放接口涉及通信、存储、安全、小程序、硬件SDK等,支持服务则包括:资质认证、客户线索、商业模式闭环、渠道代理等。在上述能力&服务开放的基础上,企业微信亦面向第三方合作伙伴形成了5种合作模式:标准应用模式、行业方案模式、智能硬件模式、区域服务模式、产品销售模式。同时公司亦表示,未来企业微信将和腾讯旗下云业务、行业解决方案等2B业务进行更好的融合、协同。来源: 同花顺金融研究中心













