早在2018年微信公开课上，腾讯微信事业群总裁张小龙便提出要将企业微信和微信互通。
今年1月9日微信公开课Pro上，张小龙提出了“人就是服务，而且是认证的服务。”的理念，并强调未来将以“超级连接器”的定位实现“人即服务”。企业微信的后续革新也将基于这个理念，迎来更大的改变。
近日重磅发布的企业微信2.7.5新版本，正是基于“人即服务”理念，做了优化延伸。从“让工作归工作，让生活归生活”的愿景出发，新版本推出的功能，在企业微信与微信可设置互通的基础上，从源头开始对新添加好友进行选择区分，使工作和生活的界限更加清晰；同时，开通设置管理规则的功能，从B端企业管理方面做协助。
“超级连接器”，在B和 C之间搭建桥梁
企业微信一直致力于做“超级连接器”，帮助企业打通了微信上逾10亿C端用户，在小程序和微信支付等生态工具的支持下，也实现了B端上下游的产业互联，成为腾讯To B端的拳头产品。根据企业微信官方公布的数据，80%的中国500强企业都开通了企业微信。
2.7.5新版本正是实现企业微信一直想解决的“B and C”的连接。用户同时拥有微信和企业微信账户，在企业微信绑定微信并在【隐私】—【接受我在微信收到的好友申请】开权限，就可以将工作上的潜在客户或者合作伙伴，添加成为企业微信里的“外部联系人”。
当下职场人几乎都有这种体验，当个人微信沦为办公工具的时候，打开微信界面，充斥着大量的工作群组以及工作伙伴沟通对话框，责任心的驱使下，第一时间会查看工作信息并回复沟通执行，经常就遗漏了亲朋好友的对话框消息。刷朋友圈都被工作内容覆盖铺满，好友们的动态已经很长时间看不到了……
企业微信启动C to B的功能，正是为解决这一痛点，让工作归入更职业性的企业微信，把工作客户、伙伴等转移到企业微信，个人微信的社交功能也能得以回归。
“人即服务”的产品方向，源于企业微信与微信的消息互通便利。当员工用代表企业身份的企业微信账号与微信客户成为好友时，一方面通过企业背书能提升微信客户的信任度，另一方面也能发挥员工的主动性，长期提供优质个性化的服务，最终，企业提供的产品与服务将更具竞争力。
企业微信团队认为人有两面，A面是一个社会化的个体，B面是一个企业的员工。通过新版本的连接互通，A面的微信个体可以从工作中做好区分和剥离，并将更多的工作范畴人员归入到B面的企业微信，简而言之，一个步骤实现“让工作归工作，让生活归生活。”
人即服务，协助B端进行内部精细化运营
企业微信自带的通用性在连接内部员工、连接合作方、连接B端客户/C端用户方面有直接价值，应用这种“共同应用”，企业的每一个员工就能代表企业与客户/用户直接交流，这就是“人即服务”。打通B端与C端的连接之后，企业微信进一步开通了B端对“外部联系人”的管理规则设置功能，有效协助B端企业进行内部精细化管理。
在规模庞大的企业，若所有公司业务线员工添加进来的“外部联系客户”管理权限均交由企业管理员处理，难免会出现管理任务重、强度大，难以实现精细化客户运营。
现在企业管理员可通过设置管理规则，将管理权限细分并下放，方便各级查看和管理客户情况，及时将离职人员的客户分配给其他员工跟进。被设为业务联系人后，这些管理人员可使用共享客户给其他成员、企业发消息等各类具体的管理权限。
企业微信2.7.5，让员工把工作更清晰的划分到企业微信，让企业更精细化的进行外部业务管理，都是张小龙提出的“人即服务”理念的延伸、优化和应用。作为腾讯向B端转型的桥头堡，企业微信又迈出了扎实有力的一步。
