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美妆类微信小程序商城如何打造品牌?

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在人人都谈“私域化运营”的当下,小程序商城越来越成为被关注的重点。品牌为什么要做自有小程序商城?小程序商城究竟要怎么样才能高效运营?今天就来分享一下美妆品牌小程序商城实操方法。

1、4亿日活生态:头部领跑、中腰部崛起

根据腾讯财报,微信用户达到12亿,整体月活账户数比去年同期上涨了8%,小程序日活用户已经达到4亿,同时人均使用小程序和访问次数都有非常快速的提升。品牌小程序商城整体是头部领跑、高速增长,中腰部的品牌也在快速崛起。我们希望可以更好的帮助品牌降低小程序、公众号整体运营的一些门槛,更好地实现流量的输送以及更高的转化。

2、从即用即走,到商业化闭环

小程序是连接线上线下服务场景、腾讯以及微信生态的关键一环,可实现全场景、多触点、线上线下的覆盖,具有很多优势:不收费、成本很低,开发快、流量来源多;在微信整个生态里,微信所有产品、能力都会给小程序输送流量。

除了微信提供的入口流量以及广告的商业流量,商户自己也有自己的体系,可以辅助做自己流量的运营。

早期微信开始做小程序的时候,只是想做一个即用即走的工具,如今我们也致力于在微信生态里面去帮大家建设更好的零售环境,加强行业建设,去增加用户的触点和留存拉新,促成交易闭环。

小程序四部曲

1、在线电商

尖货抢购:在社交环境内,可以非常快速帮你聚集人气,获得更好的流量和用户。比如说MAC跟王者荣耀的合作,只要一上推广就会售謦,因为社交环境的用户是很喜欢这个IP。我们也可以看到本土品牌这里卡姿兰和克林姆特等等都在做联名的产品,放到社交环境里面就会有一个发酵。

新客专享:做微信生态运营,更多是公众号往小程序引流,小程序获客本来就不容易,我们必须抓住新客来的那一瞬间。新用户9.9付邮试用,我第一时间就去买了这个眼影盘,关注了他的公众号可以长期的接到他的消息,小程序触达能力,我们也在思考怎么建设得更好。

直播带货:小程序直播最关键的就是,直播的蓄水预热要自己去做。我们有非常多的渠道,包括公众号、社群、搜一搜、广告以及小程序本身都可以做这个直播的蓄水池。当你蓄水了之后,再去做后面更多直播的一些内容设计,包括主播的一些利益点、抽奖,新品爆款福利的引入和建设,才能把直播转化做好。

2、互动体验

AR互动:大家去阿玛尼等口红小程序都可以体验到试色环节,因为试色其实是彩妆里的痛点,我不想去线下,也不想脱口罩,线上试色可以提升用户的转化意向,我们现在也有像底装试色、眉毛试妆等等小程序互动体验。

社区互动:因为美妆是强内容项种草的东西,所以我们很多的品牌也都有开始自己运营一些社区,像悦诗风吟社区,丸子说,可以帮助用户在小程序里延长他的停留的时长,增强对品牌的记忆。

3、CRM注册

美妆品牌不管是国际本土还是零售渠道,都会去做会员的注册和管理,推荐大家可以看一下兰蔻和自然堂的会员注册。在微信的整个数字化流程里面,我们也提供了非常多的产品能力,帮助品牌快速完成用户会员的注册,同时还有一个非常好的地方在于,会员可能会有一些push的渠道和通路,会员积分变更可以触达到会员,和会员有进一步沟通的机会。

4、用户服务

用户服务,这一部分做好了能促进订单转化。比如,可以利用小程序,收集用户反馈,让用户成为体验官发表体验报告。也可以像娇韵诗一样,直接在小程序派样,线上付邮试用、线下到店申领,都可以在小程序非常快速地完成,实现高效服务和拉新。

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