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小程序怎么提升留存率?教你这5招!-小程序视频怎么发在电脑上

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小程序怎么提升留存率?教你这5招!-小程序视频怎么发在电脑上

2018已经过去大半,依靠微信的海量流量,小程序成了比APP更容易传播、裂变的互联网新网红。

不得不说,张小龙对小程序是有长远打算的,所以微信比较克制,一直在慢慢释放能量,一点点挖掘出潜力。

当然,小程序也不是没有缺点。小程序的确有低成本引流的巨大优势,但留存率低也是让入局者很头疼的问题。

微信官方显然也很重视这个问题,一直在升级、开放权限提高留存率,提升用户体验,加快流量变现。比如新增加的“我的小程序”这一入口,就能在一定程度提升留存和召回率,而消息升级可以有效提升对于C端用户的触达率,可能会大幅提升留存和活跃。

当然,除了依赖官方的升级提升留存率,小程序主们还可以从以下几方面着手布局:

1、提升体验感   

因为小程序主打的是便捷,所以无法像APP一样全面承载多样化的内容。所以,在制作时,就对内容质量提出了更高的要求,一定要少而精。

一、重点要突出。记住,要把重点放在抢眼的地方,如果所有地方都一样,就没有重点了。根据顾客的浏览习惯,一个页面最好只设置一个用户重点展示区,才能让顾客在最短的时间内抓住核心信息。

二、操作流程要明确。并不是每个顾客都像我们卖家一样熟悉我们的小程序,我们处在快时代,顾客不可能像我们一样去细细研究每个细节,所以操作流程一定要简单、流畅,才能带给顾客更好的体验感,从而实现转化或留存。

2、沉淀流量

利用小程序引流,然后公众号和微信号联合沉淀流量,已经是常见的组合打法。可互动的公众号和群,才是能持续触发用户的较稳定的入口。

当用户进入小程序后,我们可以通过客服消息或自动回复来引导用户关注公众号或微信号。当我们要举办活动时,就可以通过公众号推送或朋友圈将消息送达到用户面前,召回这部分老用户,提高留存率。

3、利用好模板消息

虽然微信现在限制了模板消息的使用,但对一般商家而言,只要用户提交了1次表单,就可下发1条,而且多次提交之间相互不影响。

所以,用户的1次触发可在7天内推送1条消息对大多数商家来说还是够用了。建议小程序在每次用户触发打开后,再次引导进行“订阅”形态,提高表单的提交次数,从而增加下发条数。

4、活动营销

我们为什么要提高留存率?就是希望用户再次、多次使用我们的小程序,多次消费给我们带来利润。从用户的消费心理出发,如果之前的体验好,再配合丰富的销售活动,顾客没理由不继续使用或再次购买。

因此,很多小程序可以通过限时优惠、优惠券、拼团等营销活动将顾客导流到微信号/公众号中,不仅拉近与顾客的距离,方便沟通,还能更好地积累用户和留存。

5、打造品牌感

其实我们常常有一个误区,就是只有知名品牌才需要品牌感。这个想法是错的,在以后的竞争中,更多的会是品牌的竞争,所以你一定要好好爱惜、打造自己的“品牌”或“标签”。

如果你想走优惠路线,那就记得在你的小程序中突出这个标签,在显眼的位置放上特价商品;如果你的店突出个性,就要有创意,装饰和产品都要不那么同质化;而如果你的店的定位是高端,那么你的展示、商品以及服务上就都得跟上档次。

小程序还在红利期,商机无限,希望大家都能在自己的领域挖到金子。

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