提到旅游互联网平台，大家首先想到的是像携程、去哪儿、途牛或者蚂蜂窝等传统或者新晋的巨头。如果说有一家新的网络公司能够虎口拔牙，在传统巨头的统治下，成功在旅游互联网市场分得一杯羹的话，我想绝大部分小伙都不会相信的，然而事实上，还真有这么一家公司，利用微信小程序销售传统旅游产品，在两个月的时间里，完成了2002单，共计1311640元，平均客单价为655元。这家公司就是来自浙江省杭州市的杭州西沐网络科技有限公司。

结伴吧，结伴旅行

杭州西沐网络科技有限公司成立于2016年7月份，主营旅游线路及攻略类的服务，旗下品牌“结伴吧”就是通过驴友们的社交分享，自由结伴，然后通过“结伴吧”平台购买对应的服务。成立之初，公司制定的发展方向是通过公众号进行优质内容的创作，吸引用户关注，然后通过公众号引导用户下载自己的APP。

结伴吧APP

关注了“结伴吧”微信公众号的用户，每天都会收到非常精美的文章，主题是关于景点、攻略，组团结伴以及社群分享等。加入就“结伴吧的会员社群，需要支付1.99元的费用，”结伴吧“通过这种付费筛选的方式积累了大量优质的会员。这些会员需要下载他们的APP，然后可以在里面发帖组织结伴，或者在里面购买对应的服务。

结伴吧公众号

模式方面来说没有任何问题，不过遇到了两个问题。第一个问题是公众号吸引粉丝虽然还算不错，不过公众号的留存率不高，并且激活的难度很大，只是推送关于旅游的文章，这个并不能做成差异化；第二个问题是所有的服务是在APP上面的，APP转化的成本过高，很多用户不愿意下载注册，而且即使注册了，打开率也很低，强大如携程等巨头，也只能等用户有需要的时候，才会被打开使用。

激活用户让人头疼

就这样经过一年的运营推广，结伴吧公众号及会员社群，积累了大量的优质会员，然而如何能够激活会员，让他们更活跃，更多的参与互动以及购买服务，成了老大难问题。

小程序，新转机

在2017年11月份，“结伴吧”负责人胡总经过各方面思考对比，最终决定将战线转移到小程序上面。其实早在微信小程序刚发布的时候，胡总就有注意到，不过2017年初，微信官方给小程序的定义主要是线下，开放的接口也非常少，不太适合自己的模式，所以也就没有重点布局了。随着微信官方不断赋予小程序新的能力，对开发者开放更多入口和权限，布局小程序的时机也就成熟了。

微趋道，就是小程序

“结伴吧”虽然有自己的技术开发团队，不过胡总觉得在初期应该尽快尝试，能够省掉的时间尽量省掉，自己开发需要半年左右的时间，这个等不起，于是就罗列出自己的需求点，然后在市场上寻找成熟的产品。经过长达一周的对比，最终选择了微趋道。原因有三：第一点，微趋道支持用户免费注册体验，方便自己能够在合作之前确定自己的问题能够在这里得到解决。这点非常好，自己在其他几个平台也有注册过，不过都是注册完成以后就提示等待客服联系，而不能直接操作；第二，微趋道的产品功能丰富，后台操作简单，并且延展性非常强，后期可以根据自己的需求增加新的功能。胡总当时的需求主要是能够在小程序里面进行内容的展示，如图文阅读、视频播放等，另外还需要有能够销售自己产品服务的电商交易功能，这些在微趋道都有成熟的解决方案，并没有任何问题。后期胡总还计划在小程序里面加入发帖组织结伴等社群性质的功能，微趋道也能够完美的接入；第三，微趋道的客户服务非常专业，关于操作等各方面的问题，都能够及时得到回复和解决。

微趋道，就是小程序

确定合作以后，“结伴吧”马上安排人员对接，只用了一周的时间，就成功即速应用自己的小程序“结伴吧”主要包含的内容，就是胡总一开始规划的，内容+电商的模式，并且在自己的会员内部内测。对于之前使用APP的会员来说，小程序还是非常新奇的，使用体验也比APP要好很多，不过内容更新不足，单纯销售商品，对于用户来说也缺乏吸引力。所以在上线初期，“结伴吧”小程序的用户数量虽然不错，不过实际转化比较差，并没有多少产品订单成交，反而是1.99元的会员服务购买成交比较稳定。

结伴吧小程序

胡总安排小伙伴们有条不紊的持续更新，内容越来越丰富，服务产品越来越多，并且于2017年12月，在小程序里面又加入了社区发帖功能（微趋道同城模块），并且将“结伴”二字放在了公众号底部菜单的中间区域，用户关注公众号或者打开公众号，点击结伴就直接进入小程序的结伴发帖看帖功能，用户可以按时间，按区域实时查看结伴信息，看到合适的，就可以直接联系结伴出游。“结伴”可以说是彻底激活了用户，每天新增的帖子数量非常多，也有无数的用户通过“结伴”成功结伴。

结伴吧当天后台数据

自“结伴”功能开放上线以后，“结伴吧”小程序每天新增启动人次3000+，两个月的时间内，通过“结伴吧”小程序完成的订单量达到了2002单，实际成交额1311640元，客单均价达到了655元，这远远超出胡总了预期！而这些，只是因为自己做对了一件事，那就是快速布局小程序。

据胡总透露，在接下来的时间，将会跟微趋道展开更深入的合作，为“结伴吧”增加更多服务，为自己的用户提供更好的使用体验。