应对疫情，泉州交警开发小程序，实现交通事故线上调解-即速应用

应对疫情，泉州交警开发小程序，实现交通事故线上调解

浏览量：3129 时间：2020-03-24 来源：福建交通广播FM1007

1.“这下父亲终于可以安息了。”今天（3月24日）上午10点多，经过大约1个小时左右的线上调解，远在江西的傅女士，通过小程序，确认了《道路交通事故损害赔偿调解书》，并进行了电子签名，这意味着其父亲被撞身亡的交通事故，终于告一段落。
2.傅女士所使用的小程序，名为“鲤好e处”，这是泉州交警支队鲤城大队，为了应对新冠肺炎疫情造成的车友出行不便，设计研发出来的，目的就是通过远程在线的方式，也能进行交通事故的调解工作。今天，“鲤好e处”正式上线测试，傅女士也成为使用该小程序，实现成功调解的第一人。
3.这起事故发生在2019年12月13日，当天18点左右，郑某骑无牌电动车，沿泉州市江滨南路往金鸡水闸方向行驶，当车子骑到金浦自来水厂路段时，撞倒在其前方的行人傅某——也就是傅女士的父亲，造成傅某受伤、送医抢救无效后死亡的交通事故。
4.经鲤城交警大队认定，郑某负本起事故的全部责任。事故处理过程中，新冠肺炎疫情在全国爆发，民警在协调组织该起事故调解的过程中遇到了难题——傅某的两位子女分别在漳州、江西两地，不方便前来参与当面调解。“鲤好e处”微信小程序可谓解决了这个燃眉之急，该小程序依靠微信群，实现了调解申请、身份核实、线上调解、电子签名、线上出具调解书等文书材料等多种功能。
5.今天上午9点15分，调解正式开始，事故处理人员通过视频核实了参加调解双方当事人的身份后，双方在调解员的主持下，就调解依据、道路交通事故认定书认定的基本事实和损失情况、损害赔偿的项目和数额、各方的损害赔偿责任及比例、赔偿履行方式和期限等内容进行调解，最终达成协议。随后，双方共7名当事人分别通过小程序确认了《道路交通事故损害赔偿调解书》，并进行了电子签名。
6.“我们设计‘鲤好e处’微信小程序的目的，就是为了方便当事人，避免旅途奔波”，工作人员介绍。
7.“交警采用的这个线上调解很好，很方便”，调解结束后，在江西的傅女士通过视频告诉记者。
8.据了解，目前“鲤好e处”微信小程序已进入测试阶段，参加调解的当事人可通过交警提供的链接入口进入程序。接下来，鲤城交警大队将根据测试阶段发现的问题对小程序进行进一步完善和修改，待测试结束后，“鲤好e处”将正式上线，有需要的群众到时可直接通过小程序搜索、鲤城大队官方微信平台“鲤城交警微发布”等渠道进入程序。
9.（通讯员：王唯佳记者、编辑：廖神）