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2019年天猫双十一交易额突破2135亿元
不知你贡献了多少呢？
11月13日，腾讯公布了2019年财报，微信及WeChat的合并月活跃账户数达11.51亿，同比增长6%。
小程序日活跃用户超过3亿，其中用小程序购买商品的用户在逐渐上升，中长尾小程序日均商业交易笔数同比增加超过一倍，于此同时，微信还首次发布了小程序“买买买”报告。近期该程序也将入驻更多的服务商，并且，服务商范围也在扩大，由此可以一窥小程序商业化表现，以及它占据的重要地位。
今年“11·11”，用户除了爱用小程序购物，也爱去线下门店消费，零售类小程序的数据变化，也体现出小程序在联动线上线下方面得天独厚的优势。
11月1日至11日期间，便利店、生鲜果蔬行业小程序交易笔数增长达到100%。社区电商也成为今年“1111”小程序购物的一大亮点，与去年同期相比，社区电商行业小程序日均访问人数、交易笔数总量增长幅度均超过4倍。用户人数呈现不断上升趋势，甚至出现红热化倾向。报告也发布了良品铺子、兴盛优选、便利蜂、每日优鲜等零售类小程序的“11·11”的“战绩”，借助小程序，零售商家的访问量及成交量与同期相比大幅提升，也大幅增加。
其中，某些小程序服务商提供商品范围不断扩大，甚至有已覆盖超过200个细分行业的商家。
在3亿日活用户的积累、平台能力不断深化的基础上，小程序的商业化价值日益凸显，而此趋势的带动是靠消费者来决定的。
事实上，电商系小程序在2018年的双十一就火了一把。去年的双11期间，蘑菇街，京东等电子商务平台就开始在微信小程序上聚集火力，“小程序电子商务”成为电子商务领域最耀眼的“网红”。电子商务平台，公众号V品牌零售商甚至淘宝网开始将其职位转移到微信小程序，发挥智能零售的理念，许多零售品牌也已经悉数跻身微信小程序的竞争，尤其是在双11特殊的时间节点，线上线下的智慧零售已然成为品牌商们的新战场。
小程序至今上线两年多，在2018年里，就已经累计创造了5000亿元的商业价值，通过小程序购买商品比例也呈现上升趋势。而微信官方也表示，将会进一步推进小程序在日常生活中的渗透与普及。
消费者的消费倾向决定服务商投入的方向，小程序中出现的商品从生产到销售，物流到售后都获得了消费者大量好评。在大数据时代的背后，是我们如今的生活越来越便利丰富的事实。预计未来使用小程序购买商品用户也将继续上升。
微信小程序“买买买”的趋势上升，网民使用率也越来越高，也反映出小程序在我们网购生活中也占据着越来越重要的比重。
小程序“买买买”网上购物比重的上升，与它自身的质量，它提供的产品，客户的满意度是分不开的。有网名也曾表示，自己当天下单，当天就收到了物件，这样的物流速度是当下很多电商平台办不到的。
而物流速度也是小程序大打广告的方向，它无需主动查询，便可获得微信官方物流状态的全程通知，其中对购买客户本身的方便度不言而喻。
但是通过小程序购物比率上升告诉我们一个不可否认的事实，它也成为电商压倒势倾向的一脉。
小言
芦苇科技 服务满意度专员
