当今互联网时代，线上+线下一体化运营是商家的必选之路，所谓O2O“同城电商”就是同一个城市的，本地区的电子商务平台。同城电商作为互联网创业优选项目解决实体店获客难、推广难、成交难、生意难做的问题，服务于当地商家和消费者。
鲜花店当前存在的问题分析：
目前大部分花店因没有自己的鲜花生产基地，一直存在着鲜花保鲜期较短的制约，因而导致鲜花门店的规模较小，只能存储少量鲜花。因此，花店每天的交易出货量也维持在一个较低水准。但实际上大量进货并快速售出并不是一个不可能的任务，只是传统的花店缺少有效的推广售卖渠道。
花店的运营与管理（线上）：
开发最具性价比的线上商店：尤其是初创业主，在还没有能力从线下着手开展业务的时候，一个高转化率的电商小程序是非常好的切入口。鲜花店老板的吸粉神器，能帮助花店老板们更好地管理、运营花店。
为线下业务的开展打基础 ：在互联网时代，线上跑量会更快，依靠微信的社交属性亦可达到快速传播的效果，给花店的运营者提供一个互联网运作花店的新思路。
花店小程序所需要的主要功能有：网上商城、在线客服、优惠券、限时秒杀、订单查询和管理、客户信息的收集与管理。
● 网上商城
电商类小程序作为最直接带来收入的小程序类别，此功能是比较关键的，无论何时何地，只要有微信便可完成购物流程，对于提高用户留存率与购买积极性非常有帮助。
● 在线客服
在线客服作为售前售后的重要一环，亦可帮助商家提升用户体验。
● 订单查询和管理
通过订单查询与管理经营主可及时跟踪销售情况，并及时对服务进行相应的调整与管理。
● 优惠券、限时秒杀
常见的两种营销手段，搭配使用可有效提高顾客的成单率，并有利于商家进行二次营销。
● 客户信息的收集与管理
通过订单信息的收集与归纳，可以得到诸如用户购买频率、产品偏好、优惠使用情况等一系列用户行为信息。帮助商家摸清用户的购买心理，从而不断对产品结构、活动力度等进行优化与调整。
鲜花店小程序给商家带来的好处：
1、通过线上店铺的搭建，可成功解决商品过多展示不全的问题，用户可通过小程序浏览到店内所有在售商品，自助下单，方便快捷，用户体验得到大大提升与改善。
2、通过微信小程序进行预定，不仅可以节约用户的时间，还能使鲜花实体店做到时间的良好分配，做到短时间的配送，可以改善用户订花体验；
3、花店小程序可以帮助鲜花店铺快速汇聚人气，增加店铺的曝光率，从而增加销量，同时也可以提升店铺的知名度。
