小程序自上线以来就备受大家的关注，尤其是想要在互联网上取得一定突破的传统企业。
但是跟很多传统行业的老板接触过后，我们发现，大多数传统企业的老板期望通过小程序建立销售平台来帮助自己打通渠道，但事实上用这种交易型思维做小程序，并不能帮助企业在互联网上取得实质性的突破，因为微信本身并不是一个电商平台，而是一个社交平台。
所以企业除了需要在小程序中插入销售信息之外，还得有其他的方式跟目标客户建立关系，而建立关系通过服务、内容、活动都能够达到，并且在和竞争对手的pk中，企业要思考自己的产品的优势到底是什么，这样才能俘获客户的心。
通过这段时间的沟通，我们发现问题主要体现在以下两点：
一、对小程序的理解错误
我们和几个朋友聊了聊，对于小程序的功能也非常满意，但是最后问的问题却是跟小程序无关的内容，“品牌和营销”，比如自己公司怎么做品牌和营销推广，而小程序则只是一个在线商城，怎么去找到用户这个问题反而被归纳为营销学里去了。
其实小程序在开发之前，就应该想好小程序的用户增长模式了，既然要开发上线小程序，就得用小程序思维，站在用户、成本、效率、服务的角度看问题。小程序只是一个工具，一个企业或者店铺要想运营的好，还是得有一个清晰的运营思路，需要靠一些运营技巧，而不是仅仅靠小程序自身来发挥作用。就像一辆很好的跑车，如果放到一个刚拿驾驶证的新手手里，也是开不好的，也许还有车毁人亡的风险。
二、缺乏专业的运营人才运营小程序
小程序开发上线只是第一步，后续小程序的运营才是重点。但我们发现传统企业中很少有这样的运营人才，所以导致很多公司在小程序上线后隔一段时间就被员工慢慢遗忘了，最后小程序沦为了鸡肋，而老板最后也渐渐放弃了在小程序上面投入资源。
有了一辆好车，还得有一个好的驾驶员，这样车才能开的又好又安全。同样的，希望传统企业的老板能够好好得重视这个问题，让小程序的作用真正得发挥出来。
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